Key Responsibilities

The communication director will focus on defining strategy, managing direction and implementing the strategy with strong entrepreneurial mindset.

She / he will be in charge of:

Brand image

•  Contribute to the definition of the Brand platform (identity, codes, expressions)

•  Defining the Brand strategic plan and build a visionary marketing strategy

•  Work in strong collaboration with the creative Director to execute the right message in line with her vision and consistent with the brand platform

•  Develop and implement a marketing and communications strategy to strengthen the brand positioning while driving growth and profitability

•  Develop Brand awareness in new regions such as South Korea and China

Digital & Social

•  Develop the digital activities of the brand both in terms of content and channels

•  Define and manage an influence and gifting strategy

•  Define the editorial calendar for all social platforms

•  Define and manage a CRM strategy

Press and Public Relation

•  Supervise and coordinate the press offices (France and Japan) to define and implement the strategy on press, events and 360 activations

•  Define the editorial strategy (interview and editorials)

•  Strengthen the Charlotte CHESNAIS community of celebrities and friends in each region

Marketing Activation and media

•  Ensure that clear marketing strategic guidelines are defined, updated and communicated on a regular basis

•  Create global 360° activations, marketing & communication strategy

•  Define and drive the activation roadmap for product launches

Budget and management

•  Define with the CEO and manage communication budget and allocation per region/media

•  Ensure management of teams under responsibility: clearly defined roles, missions and objectives

•  Lead team performance: setting appropriate KPIs, assessing achievements

Profile

Creative, dynamic, passionate profile with a strong strategic approach and with a proven track record of successful senior-level experience in managing a modern marketing, communications and digital organization in a luxury environment.

A daring entrepreneurial mindset. Ability to build a visionary brand strategy, to develop a distinctive communication platform and to drive the activation roadmap.

Skills

•  Strong entrepreneurial and transversal management skills

• +7 years experience of successful marketing or strategic management

•  Strategic thinking and Luxury Affinity

•  International experience

•  Empower with excellent managerial and motivational skills.

•  Relevant industry experience and in depth knowledge of the market.

•  Ability to build relationships and work well across functions and with peers.

•  Profile fits our brand values: integrity, generosity, freedom, and excellence

•  French/English mandatory and other languages are a plus

If you wish to apply, please send your resume to talent@charlottechesnais.fr

Description du poste

Format : CDI
Basé : Paris, Palais Royal
Début : Avril 2026

Rattaché(e) à la Responsable Wholesale, vous intervenez sur les missions suivantes :

Administration des ventes & coordination opérationnelle

• Organisation des showrooms et préparation des rendez-vous commerciaux

• Saisie et suivi des commandes clients wholesale

• Coordination avec l’équipe supply pour le suivi de production

• Pilotage de la préparation, facturation et expédition des commandes

• Élaboration des documents d’expédition et suivi des livraisons

• Gestion du SAV, des retours et des litiges clients

Coordination interne & suivi financier

• Interface avec les équipes supply, finance et logistique

• Suivi des règlements clients et gestion des relances en collaboration avec la finance

Support commercial & relation clients

• Accompagnement quotidien des clients wholesale

• Support à la mise en place d’actions marketing (push online, envoi de samples, etc.)

• Préparation et coordination des pop-ups et événements de marque

• Animation et formation des équipes de vente chez les partenaires

Analyse & reporting

• Suivi et analyse des performances commerciales (sell-in, sell-out, best-sellers, etc.)

• Élaboration de reportings mensuels et recommandations

Profil recherché

Formation & expérience

• Formation supérieure en commerce, gestion ou équivalent

• Première expérience (2 à 5 ans) en ADV, coordination commerciale ou wholesale, idéalement dans le secteur de la joaillerie/horlogerie à un niveau international

Compétences techniques

• Maîtrise des processus administration des ventes (ADV)

• Bonne compréhension des flux production / logistique / supply chain

• À l’aise avec les outils informatiques (ERP, Excel, PowerPoint)

• Capacité d’analyse de données commerciales (sell-in, sell-out, KPIs)

Compétences relationnelles

• Excellent sens du service client et du détail, indispensable dans l’univers de la joaillerie

• Très bon relationnel et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (clients, équipes internes, partenaires)

• Sens de la diplomatie et gestion des priorités

Qualités personnelles

• Rigueur, organisation et fiabilité

• Proactivité et capacité à anticiper les besoins

• Esprit d’équipe et sens de la collaboration

• Réactivité dans un environnement exigeant

Langues

• Français courant

• Anglais professionnel indispensable (écrit et oral)

Si vous souhaitez postuler, envoyez votre CV à lea.hym@charlottechesnais.fr

Description du poste

Format : CDI
Basé : Paris, Palais Royal
Début : Avril 2026

Rattaché(e) à la Directrice Production, vous intervenez sur les missions suivantes :

Préparation de commande :

-          Préparer les commandes destinées aux différents canaux : digital et wholesale ainsi que les réassorts hebdomadaires des points de vente retail.

-          Assurer le suivi des expéditions, en lien avec les transporteurs, incluant les opérations de dédouanement

-          Assurer l’emballage des pièces selon les standards définis

-          Préparer des expéditions spécifiques (pièces pour shooting, presse, événements, VIP)

Gestion de stock :

-          Assurer le rangement et l’organisation du stock

-          Réaliser les transferts physiques et informatiques entre les différents stocks

-          Collaborer avec les équipes retail, e-commerce et production pour assurer la disponibilité des produits

-          Assurer le suivi des ruptures produits

-          Réaliser les inventaires tournants et garantir la fiabilité des stocks

-          Signaler les anomalies (écarts de stock, produits endommagés, erreurs de livraison)

Amélioration continue :

-          Participer à l’amélioration et optimisation des flux logistiques, rangement et organisation

Profil recherché

• Vous justifiez d’une première expérience en logistique, préparation de commandes ou gestion de stock, idéalement dans un environnement exigeant (luxe, joaillerie, horlogerie, etc.) ;

• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre fiabilité ;

• Vous avez une forte sensibilité aux produits de valeur et respectez strictement les procédures ;

• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (ERP, outils de gestion de stock) ;

• Vous faites preuve de réactivité et savez gérer les priorités dans un environnement dynamique ;

• Vous appréciez le travail en équipe tout en étant autonome dans vos missions ;

• Une bonne communication est attendue, notamment dans les échanges avec les transporteurs et les équipes internes

Si vous souhaitez postuler, envoyez votre CV à marie.pryen@charlottechesnais.fr

Description du poste

• Développer le CA en assurant un accueil et un conseil personnalisé

• Créer un climat de confiance et développer un argumentaire adapté à une clientèle exigeante

• Créer un vrai moment de convivialité

• Maîtriser parfaitement la gamme de produit afin de proposer des accumulations pertinentes à chaque client/e, et toujours avoir une offre alternative

• Respecter les procédures et standard de la marque

• Management de l’équipe de vente

• Ouverture et fermeture du point de vente selon les plannings établis

• Participation active à la vie du point de vente et à la bonne disposition des produits (propreté, rangement, réassort)

• Suivi du service après-vente et des commandes spéciales

• Reporting quotidien et mensuels auprès de la direction

• Gestion des échanges et retours clients

• Réception des livraisons, mouvements de stocks et inventaires

Profil recherché

 Doté d'une excellente présentation, vous justifiez d'une expérience dans le domaine de la vente et des qualités suivantes :
 

• Un français et un anglais courant (une langue supplémentaire est un plus)

• Une excellente présentation et élocution

• La maîtrise confirmée des étapes de ventes pour amener chaque client jusqu'à la vente

• Un sens aigu de la relation client dans le but de fidéliser chacun d'entre eux

• De formation supérieure en commerce ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative dans la vente de produits de luxe, mode ou de joaillerie

• Vous êtes passionné(e) par la mode et disposez d'une forte connaissance du secteur et de ses tendances

• Vous êtes par ailleurs dynamique, impliqué(e), flexible, vous avez le goût pour le travail d'équipe et aimez conseiller une clientèle exigeante

• Vous faites preuve d'un important relationnel client et d'un tempérament commercial développé

Si vous souhaitez postuler, envoyez votre CV à recrutement@charlottechesnais.fr

DESCRIPTION DU POSTE

Nous recherchons un(e) ambassadeur motivé(e) pour rejoindre notre équipe boutique.
Basé : Paris
Sous la responsabilité de la responsable de la boutique, ses missions seront de :

·         Développer le CA en assurant un accueil et un conseil personnalisé

·         Créer un climat de confiance et développer un argumentaire adapté à une clientèle exigeante

·         Créer un vrai moment de convivialité

·         Maîtriser parfaitement la gamme de produit afin de proposer des accumulations pertinentes à chaque client/e, et toujours avoir une offre alternative

·         Respecter les procédures et standard de la marque

·         Ouverture et fermeture du point de vente selon les plannings établis

·         Participation active à la vie du point de vente et à la bonne disposition des produits (propreté, rangement, réassort)

·         Suivi du service après-vente et des commandes spéciales

·         Reporting quotidien

·         Gestion des échanges et retours clients

·         Réception des livraisons, mouvements de stocks et inventaires

Doté d'une excellente présentation, vous justifiez d'une expérience dans le domaine de la vente et des qualités suivantes :

Un français et un anglais courant (une langue supplémentaire est un plus

Une excellente présentation et élocution

La maîtrise confirmée des étapes de ventes pour amener chaque client jusqu'à la vente

Un sens aigu de la relation client dans le but de fidéliser chacun d'entre eux

PROFIL RECHERCHÉ

·         De formation supérieure en commerce ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative dans la vente de produits de luxe, mode ou de joaillerie

·         Vous êtes passionné(e) par la mode et disposez d'une forte connaissance du secteur et de ses tendances

·         Vous êtes par ailleurs dynamique, impliqué(e), flexible, vous avez le goût pour le travail d'équipe et aimez conseiller une clientèle exigeante

·         Vous faites preuve d'un important relationnel client et d'un tempérament commercial développé

Si vous souhaitez postuler, envoyez votre CV à recrutement@charlottechesnais.fr

DESCRIPTION DU POSTE

Nous recherchons un(e) ambassadeur motivé(e) pour rejoindre notre équipe boutique
Basé : Paris

Sous la responsabilité de la responsable boutique, ses missions seront de :

·         Développer le CA en assurant un accueil et un conseil personnalisé

·         Créer un climat de confiance et développer un argumentaire adapté à une clientèle exigeante

·         Créer un vrai moment de convivialité

·         Maîtriser parfaitement la gamme de produit afin de proposer des accumulations pertinentes à chaque client/e, et toujours avoir une offre alternative

·         Respecter les procédures et standard de la marque

Doté d'une excellente présentation, vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine de la vente et des qualités suivantes :

·         Un français et un anglais courant (une langue supplémentaire est un plus)

·         Une excellente présentation et élocution

·         La maîtrise confirmée des étapes de ventes pour amener chaque client jusqu'à la vente

·         Un sens aigu de la relation client dans le but de fidéliser chacun d'entre eux

PROFIL RECHERCHÉ

·         De formation supérieure en commerce ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative dans la vente de produits de luxe ou de joaillerie

·         Vous êtes passionné(e) par la mode et disposez d'une forte connaissance du secteur et de ses tendances

·         Vous êtes par ailleurs dynamique, impliqué(e), flexible, vous avez le goût pour le travail d'équipe et aimez conseiller une clientèle exigeante

·         Vous faites preuve d'un important relationnel client et d'un tempérament commercial développé

Si vous souhaitez postuler, envoyez votre CV à recrutement@charlottechesnais.fr