Job description

The Commercial Director will be responsible for leading the company's commercial strategy and driving business growth across multiple channels. This role involves overseeing sales, business development, and operational organization to ensure the company scales effectively and achieves its growth targets. The Commercial Director will work closely with senior leadership to align business objectives with strategic initiatives while optimizing operational efficiency to foster sustainable growth.

Key Responsibilities

Strategic Planning

• Develop and implement a comprehensive commercial strategy to achieve business growth, profitability, and market share expansion

• Identify new market opportunities and lead the company's expansion efforts across wholesale, retail, and e-commerce channels

• Identify and evaluate potential partnerships, alliances, and collaborations to drive business expansion.

• Work closely with the CEO and senior leadership to align commercial goals with the overall corporate vision and long-term business objectives

Sales and Revenue Growth

• Set and achieve sales targets by managing and motivating the sales team to deliver strong results

• Oversee pricing strategies, sales forecasting, and market analysis to optimize profitability and competitive positioning

• Build and maintain relationships with key clients, partners, and distributors to foster business development and long-term partnerships

• Lead the expansion of wholesale, retail, and e-commerce platforms, ensuring cohesive growth across all channels

Operational Involvement

• Work closely with operations, supply chain, and logistics teams to ensure the commercial strategy is supported by efficient and scalable operational processes.

• Analyze and optimize operational workflows to enhance product availability, delivery times, and customer satisfaction.

• Lead the alignment between commercial activities and operational capabilities to ensure that sales growth is supported by seamless operations.

Team Leadership and Management

• Manage, mentor, and develop a high-performing sales team

• Foster a collaborative and results-driven culture across commercial department

• Set KPIs and performance metrics for the team, tracking progress and ensuring accountability

Financial Management and Reporting

• Monitor and analyze key financial metrics, providing regular reports to senior leadership

• Optimize cost structures and profitability through effective resource allocation and strategic decision-making

Profile

• Proven experience in a senior commercial role, with a successful track record of driving sales growth and market expansion

• Strong understanding of multiple sales channels including wholesale, retail, and e-commerce

• Excellent leadership and people management skills with the ability to motivate and develop teams

• Strong analytical, strategic thinking, and problem-solving abilities

• Exceptional communication, negotiation, and relationship-building skills

• Experience in financial management, budgeting, and reporting

Skill

• Strong entrepreneurial and transversal management skills

• Strategic thinking and Luxury Affinity

• International experience

• Empower with excellent managerial and motivational skills.

• Relevant industry experience and in depth knowledge of the market.

• Ability to build relationships and work well across functions and with peers.

• Profile fits our brand values: integrity, generosity, freedom, and excellence

• French/English mandatory and other languages are a plus

Contact – talent@charlottechesnais.fr

Description du poste

Nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour rejoindre notre équipe commerciale
Format : Stage
Basé : Paris, Palais Royal
Début : Décembre 2024/ Janvier 2025

Mission analyse des ventes

• Suivre la performance des ventes en sell out wholesale et retail (Sell-out)

• Analyses produits Retail et E-Commerce (top/worst seller, sell through rate, etc…)

• Contribution à la réalisation des reportings mensuels ainsi qu’aux recommandations
  à destination de la Direction

• Réflexion sur l’optimisation des process et indicateurs de pilotage existants
  
  Missions optimisation des stocks

• Envoi bi-mensuel des stocks et mise à jour.

• Coordination des opérations de réassort

• Production des analyses adhoc
  

Cette liste n’est pas limitative et peut évoluer en fonction des besoins de l’entreprise.

Profil recherché

Dynamique, motivé(e) et doté(e) d'une excellente aisance relationnelle , vous disposez d'une première expérience en entreprise , idéalement sur un poste équivalent , de fortes qualités de rigueur , d'organisation et d'autonomie .
Excellente maitrise d'Excel et Powerpoint

Vous avez un bon niveau d'anglais et de français

Si vous souhaitez postuler, envoyez votre CV à jiyoon.han@charlottechesnais.fr

DESCRIPTION DU POSTE

Nous recherchons un(e) ambassadeur motivé(e) pour rejoindre notre équipe boutique.
Basé : Paris
Sous la responsabilité de la responsable de la boutique, ses missions seront de :

·         Développer le CA en assurant un accueil et un conseil personnalisé

·         Créer un climat de confiance et développer un argumentaire adapté à une clientèle exigeante

·         Créer un vrai moment de convivialité

·         Maîtriser parfaitement la gamme de produit afin de proposer des accumulations pertinentes à chaque client/e, et toujours avoir une offre alternative

·         Respecter les procédures et standard de la marque

·         Ouverture et fermeture du point de vente selon les plannings établis

·         Participation active à la vie du point de vente et à la bonne disposition des produits (propreté, rangement, réassort)

·         Suivi du service après-vente et des commandes spéciales

·         Reporting quotidien

·         Gestion des échanges et retours clients

·         Réception des livraisons, mouvements de stocks et inventaires

Doté d'une excellente présentation, vous justifiez d'une expérience dans le domaine de la vente et des qualités suivantes :

Un français et un anglais courant (une langue supplémentaire est un plus

Une excellente présentation et élocution

La maîtrise confirmée des étapes de ventes pour amener chaque client jusqu'à la vente

Un sens aigu de la relation client dans le but de fidéliser chacun d'entre eux

PROFIL RECHERCHÉ

·         De formation supérieure en commerce ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative dans la vente de produits de luxe, mode ou de joaillerie

·         Vous êtes passionné(e) par la mode et disposez d'une forte connaissance du secteur et de ses tendances

·         Vous êtes par ailleurs dynamique, impliqué(e), flexible, vous avez le goût pour le travail d'équipe et aimez conseiller une clientèle exigeante

·         Vous faites preuve d'un important relationnel client et d'un tempérament commercial développé

Si vous souhaitez postuler, envoyez votre CV à recrutement@charlottechesnais.fr

DESCRIPTION DU POSTE

Nous recherchons un(e) ambassadeur motivé(e) pour rejoindre notre équipe boutique
Basé : Paris

Sous la responsabilité de la responsable boutique, ses missions seront de :

·         Développer le CA en assurant un accueil et un conseil personnalisé

·         Créer un climat de confiance et développer un argumentaire adapté à une clientèle exigeante

·         Créer un vrai moment de convivialité

·         Maîtriser parfaitement la gamme de produit afin de proposer des accumulations pertinentes à chaque client/e, et toujours avoir une offre alternative

·         Respecter les procédures et standard de la marque

Doté d'une excellente présentation, vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine de la vente et des qualités suivantes :

·         Un français et un anglais courant (une langue supplémentaire est un plus)

·         Une excellente présentation et élocution

·         La maîtrise confirmée des étapes de ventes pour amener chaque client jusqu'à la vente

·         Un sens aigu de la relation client dans le but de fidéliser chacun d'entre eux

PROFIL RECHERCHÉ

·         De formation supérieure en commerce ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative dans la vente de produits de luxe ou de joaillerie

·         Vous êtes passionné(e) par la mode et disposez d'une forte connaissance du secteur et de ses tendances

·         Vous êtes par ailleurs dynamique, impliqué(e), flexible, vous avez le goût pour le travail d'équipe et aimez conseiller une clientèle exigeante

·         Vous faites preuve d'un important relationnel client et d'un tempérament commercial développé

Si vous souhaitez postuler, envoyez votre CV à recrutement@charlottechesnais.fr

DESCRIPTION DU POSTE

Nous recherchons un(e) assistant(e) motivé(e) pour rejoindre notre équipe Marketing.
Basé : Paris

Vos missions principales : Garantir la satisfaction client et être leur interlocuteur privilégié

Gestion du service client :

• Répondre à toutes les demandes quotidiennes reçues par email

• Assurer le suivi du service après-vente

• Répondre aux demandes téléphoniques et What’s App

• Assurer la gestion du live chat et gestion des conversations en direct.

• CM : répondre aux messages sur l’ensemble de nos plateformes sociales

Participation à des projets de collaboration e-commerce

• Réalisation quotidienne des commandes e-commerce

• Participation aux projets digitaux

PROFIL RECHERCHÉ

Vous êtes doté(e) d'un excellent niveau à l’oral comme à l’écrit en français et en anglais. La maîtrise courante du japonais serait un véritable plus. Vous disposez de qualités rédactionnelles exemplaires et êtes reconnu(e) pour votre sens commercial au contact des clients. Vous êtes quotidiennement en étroite collaboration avec l’ensemble des équipes : force de vente, digitale, produit.

Si vous souhaitez postuler, envoyez votre CV à recrutement@charlottechesnais.fr

MISSIONS 

PRODUIT 

• Réalisation benchmark produit & veille concurrentielle 

• Réalisation des reporting performance produit (format hebdo & comex) 

• Participation au pilotage du portefeuille de produits carry-over et recommandations sur son pilotage (entrées/sorties, analyse de la valeur…). 

• Élaboration des supports de formation 

CRM & CLIENT 

• Participation à l’élaboration de la stratégie client 360° pour atteindre les objectifs d’acquisition & de rétention ainsi que les plans de lancement de nouvelle collection. 

• Participation à la mise en place de KPIS pour mesurer la performance 

• Pilotage des KPIS et mesure de la performance des différentes activations. 

• Réalisation des analyses de la data client pour comprendre les comportements d’achat et anticiper les attentes des clients. 

• Réalisation benchmark et analyse prédictives pour identifier les opportunités de recrutement 

• Réalisation des recommandations pour ajuster et renforcer la stratégie 

• Assurer un suivi opérationnel des différentes activations & coordonner les autres équipes ainsi que les partenaires 

• Structuration du service client et dans un premier temps gestion partielle du service client.  

Profil :  

Expérience : Minimum 2 ans d'expérience similaire dans le secteur du luxe et de la mode. 

Outils : Excel, Shopify, Klaviyo 

Type de contrat : CDI  

Date : Décembre

Contact: marion.goutiere@charlottechesnais.fr 

Reporting: Directeur Financier

Missions principales :

Services généraux

• Commande des fournitures des bureaux et des boutiques

• Gestion des déplacements

• Gestion des parcs informatique et téléphonique

Administratif

• Gestion de la boite mail finance

• Demande de détail de paiement

• Demande de paiement fournisseurs

• Pointages d’extrait de comptes fournisseurs

• Réception des factures

• Ventilation des factures fournisseurs pour les différentes business Unit

• Traitement du courrier

Comptabilité : en collaboration avec notre Cabinet comptable et sous la supervision du directeur financier

• Importation des factures en compta, ventilation et lettrage des factures d’achat et de ventes

• Gestion opérationnelle des paiements fournisseurs

• Veille comptable

RH : en collaboration avec notre cabinet RH

• Onboarding et offboarding complet des salariés

• Collecte et transmission mensuel des éléments de paye au cabinet social

• Vérification des bulletins de paie

• Recharge des cartes TR

• Suivi des absences

• Gestion des notes de frais

• Création des dossiers de financement des alternants

• Suivi des visites médicales

• Inscription et gestion des dossiers de formations

• Dépôt d’offres d’emplois

Profil recherché

Compétences requises

• Vous êtes diplômé(e) d’une formation Bac +2 en comptabilité et avez une expérience d’au moins 2 ans sur une fonction similaire

• Maîtrise des outils bureautiques Excel (niveau avancé), appétence informatique

• Réactivité et capacité à gérer les priorités.

• Excellente communication écrite et orale.

• Sens du détail et de la précision.

• Rigueur et dynamisme

Type de contrat : CDI  

Date : Janvier

Contact: talent@charlottechesnais.fr