Description du poste

Le directeur commercial sera chargé de diriger la stratégie commerciale de l'entreprise et de stimuler la croissance de l'activité sur plusieurs canaux. Ce rôle implique de superviser les ventes, le développement commercial et l'organisation opérationnelle afin de s'assurer que l'entreprise évolue efficacement et atteigne ses objectifs de croissance. Le directeur commercial travaillera en étroite collaboration avec la direction pour aligner les objectifs commerciaux sur les initiatives stratégiques tout en optimisant l'efficacité opérationnelle afin de favoriser une croissance durable.

Principales responsabilités

Planification stratégique

- Élaborer et mettre en œuvre une stratégie commerciale globale afin d'assurer la croissance de l'entreprise, la rentabilité et l'expansion des parts de marché.

- Identifier de nouvelles opportunités de marché et diriger les efforts d'expansion de l'entreprise à travers les canaux de vente en gros, de vente au détail et de e-commerce.

- Identifier et évaluer les partenariats, alliances et collaborations potentiels pour favoriser l'expansion de l'entreprise.

- Travailler en étroite collaboration avec le directeur général et les cadres supérieurs afin d'aligner les objectifs commerciaux sur la vision globale de l'entreprise et les objectifs commerciaux à long terme.

Croissance des ventes et du chiffre d'affaires

- Fixer et atteindre les objectifs de vente en gérant et en motivant l'équipe de vente pour qu'elle obtienne de bons résultats.

- Superviser les stratégies de tarification, les prévisions de vente et les analyses de marché afin d'optimiser la rentabilité et le positionnement concurrentiel.

- Établir et entretenir des relations avec les principaux clients, partenaires et distributeurs afin de favoriser le développement commercial et les partenariats à long terme. Diriger l'expansion des plateformes de vente en gros, de vente au détail et de commerce électronique, en assurant une croissance cohérente sur l'ensemble des canaux.

Implication opérationnelle

- Travailler en étroite collaboration avec les équipes chargées des opérations, de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique afin de s'assurer que la stratégie commerciale est soutenue par des processus opérationnels efficaces et évolutifs.

- Analyser et optimiser les flux de travail opérationnels afin d'améliorer la disponibilité des produits, les délais de livraison et la satisfaction des clients.

- Diriger l'alignement entre les activités commerciales et les capacités opérationnelles afin de s'assurer que la croissance des ventes est soutenue par des opérations sans faille.

Leadership et gestion d'équipe

- Gérer, encadrer et développer une équipe de vente performante

- Favoriser une culture de collaboration et de résultats au sein du département commercial

- Définir des indicateurs clés de performance et des mesures de rendement pour l'équipe, suivre les progrès et assurer la responsabilisation.

Gestion financière et rapports

- Contrôler et analyser les principales mesures financières, en fournissant des rapports réguliers à la direction générale.

- Optimiser les structures de coûts et la rentabilité par une affectation efficace des ressources et une prise de décision stratégique.

Profil

- Expérience confirmée dans une fonction commerciale de haut niveau, avec une expérience réussie dans le domaine de la croissance des ventes et de l'expansion du marché.

- Solide connaissance des différents canaux de vente, y compris le commerce de gros, le commerce de détail et le commerce électronique.

- Excellentes compétences en matière de leadership et de gestion du personnel, avec la capacité de motiver et de développer des équipes. Solides capacités d'analyse, de réflexion stratégique et de résolution de problèmes

- Compétences exceptionnelles en matière de communication, de négociation et d'établissement de relations

-Expérience de la gestion financière, de la budgétisation et de l'établissement de rapports.

Compétence

- Fortes compétences entrepreneuriales et de gestion transversale

- Réflexion stratégique et affinité avec le luxe

- Expérience internationale

- Faire preuve d'excellentes compétences en matière de gestion et de motivation.

- Expérience pertinente dans le secteur et connaissance approfondie du marché.

- Capacité à nouer des relations et à travailler de manière transversale et avec ses pairs.

- Le profil correspond aux valeurs de notre marque : intégrité, générosité, liberté et excellence.

- Français/anglais obligatoire et d'autres langues sont un plus.

Contact - talent@charlottechesnais.fr

Description du poste

Nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour rejoindre notre équipe commerciale
Format : Stage
Basé : Paris, Palais Royal
Début : Décembre 2024/ Janvier 2025

Mission analyse des ventes

• Suivre la performance des ventes en sell out wholesale et retail (Sell-out)

• Analyses produits Retail et E-Commerce (top/worst seller, sell through rate, etc…)

• Contribution à la réalisation des reportings mensuels ainsi qu’aux recommandations
  à destination de la Direction

• Réflexion sur l’optimisation des process et indicateurs de pilotage existants
  
  Missions optimisation des stocks

• Envoi bi-mensuel des stocks et mise à jour.

• Coordination des opérations de réassort

• Production des analyses adhoc
  

Cette liste n’est pas limitative et peut évoluer en fonction des besoins de l’entreprise.

Profil recherché

Dynamique, motivé(e) et doté(e) d'une excellente aisance relationnelle , vous disposez d'une première expérience en entreprise , idéalement sur un poste équivalent , de fortes qualités de rigueur , d'organisation et d'autonomie .
Excellente maitrise d'Excel et Powerpoint

Vous avez un bon niveau d'anglais et de français

Si vous souhaitez postuler, envoyez votre CV à jiyoon.han@charlottechesnais.fr

DESCRIPTION DU POSTE

Nous recherchons un(e) ambassadeur motivé(e) pour rejoindre notre équipe boutique.
Basé : Paris
Sous la responsabilité de la responsable de la boutique, ses missions seront de :

·         Développer le CA en assurant un accueil et un conseil personnalisé

·         Créer un climat de confiance et développer un argumentaire adapté à une clientèle exigeante

·         Créer un vrai moment de convivialité

·         Maîtriser parfaitement la gamme de produit afin de proposer des accumulations pertinentes à chaque client/e, et toujours avoir une offre alternative

·         Respecter les procédures et standard de la marque

·         Ouverture et fermeture du point de vente selon les plannings établis

·         Participation active à la vie du point de vente et à la bonne disposition des produits (propreté, rangement, réassort)

·         Suivi du service après-vente et des commandes spéciales

·         Reporting quotidien

·         Gestion des échanges et retours clients

·         Réception des livraisons, mouvements de stocks et inventaires

Doté d'une excellente présentation, vous justifiez d'une expérience dans le domaine de la vente et des qualités suivantes :

Un français et un anglais courant (une langue supplémentaire est un plus

Une excellente présentation et élocution

La maîtrise confirmée des étapes de ventes pour amener chaque client jusqu'à la vente

Un sens aigu de la relation client dans le but de fidéliser chacun d'entre eux

PROFIL RECHERCHÉ

·         De formation supérieure en commerce ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative dans la vente de produits de luxe, mode ou de joaillerie

·         Vous êtes passionné(e) par la mode et disposez d'une forte connaissance du secteur et de ses tendances

·         Vous êtes par ailleurs dynamique, impliqué(e), flexible, vous avez le goût pour le travail d'équipe et aimez conseiller une clientèle exigeante

·         Vous faites preuve d'un important relationnel client et d'un tempérament commercial développé

Si vous souhaitez postuler, envoyez votre CV à recrutement@charlottechesnais.fr

DESCRIPTION DU POSTE

Nous recherchons un(e) ambassadeur motivé(e) pour rejoindre notre équipe boutique
Basé : Paris

Sous la responsabilité de la responsable boutique, ses missions seront de :

·         Développer le CA en assurant un accueil et un conseil personnalisé

·         Créer un climat de confiance et développer un argumentaire adapté à une clientèle exigeante

·         Créer un vrai moment de convivialité

·         Maîtriser parfaitement la gamme de produit afin de proposer des accumulations pertinentes à chaque client/e, et toujours avoir une offre alternative

·         Respecter les procédures et standard de la marque

Doté d'une excellente présentation, vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine de la vente et des qualités suivantes :

·         Un français et un anglais courant (une langue supplémentaire est un plus)

·         Une excellente présentation et élocution

·         La maîtrise confirmée des étapes de ventes pour amener chaque client jusqu'à la vente

·         Un sens aigu de la relation client dans le but de fidéliser chacun d'entre eux

PROFIL RECHERCHÉ

·         De formation supérieure en commerce ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative dans la vente de produits de luxe ou de joaillerie

·         Vous êtes passionné(e) par la mode et disposez d'une forte connaissance du secteur et de ses tendances

·         Vous êtes par ailleurs dynamique, impliqué(e), flexible, vous avez le goût pour le travail d'équipe et aimez conseiller une clientèle exigeante

·         Vous faites preuve d'un important relationnel client et d'un tempérament commercial développé

Si vous souhaitez postuler, envoyez votre CV à recrutement@charlottechesnais.fr

DESCRIPTION DU POSTE

Nous recherchons un(e) assistant(e) motivé(e) pour rejoindre notre équipe Marketing.
Basé : Paris

Vos missions principales : Garantir la satisfaction client et être leur interlocuteur privilégié

Gestion du service client :

• Répondre à toutes les demandes quotidiennes reçues par email

• Assurer le suivi du service après-vente

• Répondre aux demandes téléphoniques et What’s App

• Assurer la gestion du live chat et gestion des conversations en direct.

• CM : répondre aux messages sur l’ensemble de nos plateformes sociales

Participation à des projets de collaboration e-commerce

• Réalisation quotidienne des commandes e-commerce

• Participation aux projets digitaux

PROFIL RECHERCHÉ

Vous êtes doté(e) d'un excellent niveau à l’oral comme à l’écrit en français et en anglais. La maîtrise courante du japonais serait un véritable plus. Vous disposez de qualités rédactionnelles exemplaires et êtes reconnu(e) pour votre sens commercial au contact des clients. Vous êtes quotidiennement en étroite collaboration avec l’ensemble des équipes : force de vente, digitale, produit.

Si vous souhaitez postuler, envoyez votre CV à recrutement@charlottechesnais.fr

MISSIONS 

PRODUIT 

• Réalisation benchmark produit & veille concurrentielle 

• Réalisation des reporting performance produit (format hebdo & comex) 

• Participation au pilotage du portefeuille de produits carry-over et recommandations sur son pilotage (entrées/sorties, analyse de la valeur…). 

• Élaboration des supports de formation 

CRM & CLIENT 

• Participation à l’élaboration de la stratégie client 360° pour atteindre les objectifs d’acquisition & de rétention ainsi que les plans de lancement de nouvelle collection. 

• Participation à la mise en place de KPIS pour mesurer la performance 

• Pilotage des KPIS et mesure de la performance des différentes activations. 

• Réalisation des analyses de la data client pour comprendre les comportements d’achat et anticiper les attentes des clients. 

• Réalisation benchmark et analyse prédictives pour identifier les opportunités de recrutement 

• Réalisation des recommandations pour ajuster et renforcer la stratégie 

• Assurer un suivi opérationnel des différentes activations & coordonner les autres équipes ainsi que les partenaires 

• Structuration du service client et dans un premier temps gestion partielle du service client.  

Profil :  

Expérience : Minimum 2 ans d'expérience similaire dans le secteur du luxe et de la mode. 

Outils : Excel, Shopify, Klaviyo 

Type de contrat : CDI  

Date : Décembre

Contact: marion.goutiere@charlottechesnais.fr 

Reporting: Directeur Financier

Missions principales :

Services généraux

• Commande des fournitures des bureaux et des boutiques

• Gestion des déplacements

• Gestion des parcs informatique et téléphonique

Administratif

• Gestion de la boite mail finance

• Demande de détail de paiement

• Demande de paiement fournisseurs

• Pointages d’extrait de comptes fournisseurs

• Réception des factures

• Ventilation des factures fournisseurs pour les différentes business Unit

• Traitement du courrier

Comptabilité : en collaboration avec notre Cabinet comptable et sous la supervision du directeur financier

• Importation des factures en compta, ventilation et lettrage des factures d’achat et de ventes

• Gestion opérationnelle des paiements fournisseurs

• Veille comptable

RH : en collaboration avec notre cabinet RH

• Onboarding et offboarding complet des salariés

• Collecte et transmission mensuel des éléments de paye au cabinet social

• Vérification des bulletins de paie

• Recharge des cartes TR

• Suivi des absences

• Gestion des notes de frais

• Création des dossiers de financement des alternants

• Suivi des visites médicales

• Inscription et gestion des dossiers de formations

• Dépôt d’offres d’emplois

Profil recherché

Compétences requises

• Vous êtes diplômé(e) d’une formation Bac +2 en comptabilité et avez une expérience d’au moins 2 ans sur une fonction similaire

• Maîtrise des outils bureautiques Excel (niveau avancé), appétence informatique

• Réactivité et capacité à gérer les priorités.

• Excellente communication écrite et orale.

• Sens du détail et de la précision.

• Rigueur et dynamisme

Type de contrat : CDI  

Date : Janvier

Contact: talent@charlottechesnais.fr